Συχνές ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Συχνές ερωτήσεις για τα Skinny Products

Πού είναι η παραγγελία μου;

Θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή της παραγγελίας σας από την αποθήκη. Σημειώστε ότι η αποθήκη μας είναι κλειστή τα Σαββατοκύριακα.

Περιμένετε 14 εργάσιμες ημέρες πριν επικοινωνήσετε για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Ποιος χρησιμοποιεί τα προϊόντα μας;

Είμαστε περήφανοι που λέμε ότι τα προϊόντα μας είναι προσβάσιμα σε όλους.

Απευθυνόμαστε σε διαβητικούς, σε όσους έχουν τροφικές δυσανεξίες όπως δυσανεξία στη λακτόζη, δυσανεξία στη γλουτένη και σε όσους μετρούν τις θερμίδες ή ακολουθούν μια συγκεκριμένη δίαιτα.

Τα προϊόντα Skinny Food είναι χαμηλής περιεκτικότητας σε ζάχαρη, χωρίς ζάχαρη, χαμηλών θερμίδων, μηδενικών θερμίδων, χωρίς γλουτένη, φιλικά προς το κετο, κατάλληλα για χορτοφάγους και vegan, χωρίς φοινικέλαιο αλλά κυρίως νόστιμα.

Είμαστε περήφανοι που δημιουργούμε συναρπαστικά προϊόντα που είναι υπέροχα υγιεινά αλλά δεν κάνουν συμβιβασμούς στη γεύση. 

Η Skinny Food Co έχει μια αποστολή να αμφισβητήσει την ιδέα ότι τα υγιεινά τρόφιμα ΜΠΟΡΕΙ να έχουν υπέροχη γεύση.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μαζί μας στο ταμείο, απλώς βεβαιωθείτε ότι δεν κάνετε check out ως "επισκέπτης" - γιατί θα μας λείψετε πάρα πολύ.

Εναλλακτικά στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας μπορείτε να κάνετε κλικ στο «λογαριασμός» και να συνδεθείτε ή να εγγραφείτε εδώ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερες από μία εκπτώσεις και να χρησιμοποιήσω πόντους ταυτόχρονα;

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πόντους αφοσίωσης και κωδικό ταυτόχρονα, λυπούμαστε για αυτό :( 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μόνο ΕΝΑ εκπτωτικό κωδικό κάθε φορά στο ταμείο.

Πότε είναι ανοιχτό το Κατάστημά σας;

Το Skinny Shop μας είναι ανοιχτό Δευτέρα-Παρασκευή 8:30 π.μ.-5 μ.μ., το οποίο εδρεύει στα κεντρικά μας γραφεία στο Nottingham.

Πού μπορώ να βρω τα συστατικά του προϊόντος;

Θα μπορείτε να δείτε συστατικά και διατροφικές πληροφορίες για όλα τα προϊόντα σε κάθε περιγραφή προϊόντος ξεχωριστά στον ιστότοπό μας και στη συσκευασία.

Πού μπορώ να βρω τους βαθμούς μου;

Μπορείτε να δείτε πόσους πόντους έχετε στο γραφικό στοιχείο στην κάτω δεξιά πλευρά της οθόνης του κινητού ή του επιτραπέζιου υπολογιστή σας.

Οι συνολικοί σας πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιαδήποτε παραγγελία στον ιστότοπο.

Μπορώ να επιλέξω το δωρεάν δώρο μου;

Δεν μπορείτε να επιλέξετε το δωρεάν δώρο σας, αλλά εγγυόμαστε ότι δεν θα απογοητευτείτε!

Έχετε τμήμα εκκαθάρισης;

Εχουμε ένα 'Εκτελωνισμός' ενότητα στον ιστότοπο στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση εδώ.

Λάβετε υπόψη ότι η ενότητα Εκκαθάριση περιλαμβάνει ορισμένα προϊόντα με σύντομη ημερομηνία.

Πού βασίζεστε;

Τα κεντρικά μας γραφεία βρίσκονται στο Sunny Nottingham UK, την πρωτεύουσα του Ρομπέν των Δασών του κόσμου.

Τι σημαίνει 'κοκαλιάρικο';

Όταν λέμε Skinny, μιλάμε για το φαγητό μας. Αδύνατη λόγω της Ζάχαρης που αφαιρούμε. Αδυνατισμένοι λόγω των θερμίδων που μειώνουμε σχεδόν στο μηδέν. Αυτός είναι ο μόνος Skinny που μας ενδιαφέρει.

Διάβασε περισσότερα Σχετικά με μας και γιατί κάνουμε αυτό που κάνουμε.

Προσφέρετε συνδρομητική υπηρεσία;

Ναι το κάνουμε, επισκεφθείτε μας Οδηγός συνδρομής σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Γιατί έχετε αναπτύξει προϊόντα μηδενικών θερμίδων και χαμηλών θερμίδων;

Είμαστε απλώς μια ομάδα ανθρώπων που ήταν δυσαρεστημένοι με το πόσα καρυκεύματα και τρόφιμα δεν ήταν ευρέως διαθέσιμα για τόσους πολλούς ανθρώπους.
Λόγω των πρόσθετων αρωματικών ουσιών που περιλαμβάνονται στα κοινά προϊόντα, θέλαμε να αναπτύξουμε υγιεινές εναλλακτικές λύσεις σε αυτά τα προϊόντα για να ενθαρρύνουμε έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής - χωρίς συμβιβασμούς στη γεύση.

Τα προϊόντα σας περιέχουν γλουτένη, αυγό και σόγια;

Δείτε μεμονωμένες λίστες προϊόντων και δείτε τα συστατικά μας για έλεγχο. Εάν δεν είστε βέβαιοι, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για χορτοφάγους και vegans;

Είμαστε περήφανοι που λέμε ότι πάνω από το 80% των προϊόντων μας είναι φιλικά προς τους vegan. Μπορείτε να δείτε τη Vegan Range μας επισκεπτόμενοι το μας Vegan Συλλογή


Δείτε μεμονωμένες λίστες προϊόντων και δείτε τα συστατικά μας για να ελέγξετε αν είναι φιλικά προς χορτοφάγους ή βίγκαν. Εάν δεν είστε βέβαιοι, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Συχνές ερωτήσεις παράδοσης

Πού μπορώ να βρω τις πληροφορίες παράδοσης;

Παρακαλούμε επισκεφθείτε μας Σελίδα παράδοσης για να δείτε τη σελίδα παράδοσης με όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα αποστολής και τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης μόλις αποσταλούν.

Θα ενημερώνομαι για τη διαδικασία της παραγγελίας μου;

Ναι, θα σας στείλουμε με email την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και ένα «αποστολή παραγγελίας email για να σας ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία σας φύγει από το κτίριο.

Σας δίνουμε επίσης την επιλογή να έχετε ενημερώσεις SMS εάν κάνετε αυτήν την επιλογή.

Με ποιον παραδίδετε;

Χρησιμοποιούμε διαφορετικές εταιρείες παράδοσης ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας. Οι κύριες εταιρείες παράδοσης είναι: Royal Mail και APC Διανυκτέρευση (Courier).

Τι θα συμβεί αν είμαι έξω όταν φτάσει η παράδοση;

Εάν το δέμα είναι πολύ μεγάλο για να χωρέσει στο γραμματοκιβώτιο, θα σας αφήσει μια τηλεφωνική κάρτα από τις εταιρείες διανομής μας με οδηγίες για τον τρόπο λήψης της παραγγελίας σας.

Η παράδοσή μου αποστέλλεται σύμφωνα με την παρακολούθηση/υπογραφή;

Ναι, στέλνουμε όλες τις παραγγελίες παρακολουθούμενες. Αυτό μας επιτρέπει να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί.

Συνήθεις ερωτήσεις για το εμπόριο

Αν θέλω να διαθέσω το εμπορικό σήμα σας, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;

επισκεφθείτε μας Γίνετε Stockist σελίδα για περισσότερες πληροφορίες και καθοδήγηση.

Συχνές ερωτήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πρεσβευτών

Ποιοι είναι οι λογαριασμοί σας στα social media;

Κάντε κλικ στην πλατφόρμα που θέλετε να δείτε. Twitter, Facebook, Instagram.

Μπορώ να γίνω πρεσβευτής μάρκας;

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τους Πρεσβευτές μας; Επισκεφθείτε τη σελίδα Πρεσβευτές μας

Έχουμε μια σύστημα συνεργατών και είστε ευπρόσδεκτοι να εγγραφείτε, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες.

Συχνές ερωτήσεις για τις πολιτικές

Ερευνητές πελατών

Πώς να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών

Για να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών, επισκεφτείτε το Επικοινωνία .

Μοιραστείτε την απόλαυση #NotGuilty στο Instagram @skinnyfoodco

#Αθώος

@skinnyfoodco